Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE – Appia Drone Shop

Ultima actualizare: 26.01.2026

1) Livrare doar prin acord prealabil (la cerere)
În prezent, livrarea produselor se efectuează exclusiv pe baza unei confirmări prealabile („livrare prin acord / la cerere”). După plasarea comenzii, echipa noastră vă contactează pentru stabilirea:
- metodei de livrare (curier / transport dedicat / ridicare personală, după caz),
- termenului estimativ,
- costului de livrare (dacă este aplicabil),
- eventualelor condiții speciale (produse voluminoase, echipamente profesionale, livrare în zone speciale etc.).

2) Confirmarea comenzii și a livrării
Comanda este considerată confirmată pentru livrare numai după ce Clientul își exprimă acordul asupra condițiilor de livrare (cost + termen) comunicate de Vânzător, prin email/telefon/WhatsApp. Nu expediem produse fără acest acord.

3) Costuri de livrare
Costul de livrare este stabilit în funcție de destinație, volum/greutate și metoda aleasă și este comunicat înainte de expediere.

4) Aria de livrare
Livrarea se efectuează în România și/sau în alte destinații doar prin acord prealabil, în funcție de posibilitățile logistice și de condițiile agreate cu Clientul.

5) Ridicare personală (dacă este disponibilă)
Ridicarea personală poate fi disponibilă în anumite situații. Detaliile (adresă, program, condiții) se stabilesc prin acord, după plasarea comenzii.

6) Recepția coletului / produselor
La recepție, Clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului și a produselor. Orice deteriorare vizibilă se consemnează imediat (la curier / proces-verbal).
Dacă se constată probleme după deschiderea coletului, Clientul ne contactează cât mai rapid (ideal în maximum 24 de ore) și transmite fotografii/video pentru soluționare.

7) Contact
Pentru detalii privind livrarea: sales@appia.ro / 0732 660 977